Términos de Servicio

Estos Términos son un acuerdo legal vinculante entre tú ("Usuario") y My Special Offer ("nosotros", "el Servicio"). El acuerdo entra en vigor al crear una cuenta o usar el Servicio por primera vez. No puedes usar el Servicio sin aceptar los Términos en su totalidad.

My Special Offer es un servicio SaaS que permite a dueños de negocios crear propuestas digitales mediante grabación de voz. El servicio incluye: • Grabación de voz en hebreo, inglés y español • Extracción automática de campos mediante IA (Google Gemini) • Editor de campos con controles de calidad • Envío de propuestas a clientes vía enlace • Recolección de firmas digitales • Gestión de cuenta desde un panel Nos reservamos el derecho de modificar funciones, añadir nuevas o retirar existentes. Los cambios importantes serán comunicados con antelación.

Al crear una cuenta aceptas: • Proporcionar información exacta y actualizada • Mantener tu contraseña confidencial • Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado • No crear múltiples cuentas para una misma empresa para eludir límites del plan Eres responsable de toda actividad en tu cuenta. No seremos responsables de daños por uso no autorizado derivado de tu negligencia en custodiar credenciales.

No puedes usar el Servicio para: • Realizar actividades ilegales • Hostigar, amenazar o producir contenido ofensivo • Enviar spam o contenido engañoso • Realizar ingeniería inversa del sistema • Intentar eludir seguridad, RLS o límites del plan • Transferir la cuenta a un tercero sin nuestro consentimiento • Operar el Servicio mediante bots o scripts automatizados Infracciones graves derivarán en suspensión y eliminación de la cuenta. En casos graves podemos iniciar acciones legales.

Planes actuales: • Free — 3 propuestas/mes, con marca "Powered by My Special Offer" • Pro — 29 €/mes, 50 propuestas, sin marca • Business — 89 €/mes, ilimitado, equipo hasta 5 (al lanzamiento) Durante la Beta, todas las funciones son gratis. Al finalizar la Beta notificaremos con 30 días de antelación antes de empezar a cobrar. Continuar usando el servicio después supondrá aceptación de los precios. Los pagos se procesan por Paddle.com Market Limited, Irlanda, actuando como nuestro Merchant of Record externo. No almacenamos datos de tarjeta. **Política de reembolsos:** • Reembolso completo de 14 días para la primera actualización a Pro o Business. Escríbenos a hello@alma-ads.co.il con la dirección de tu cuenta; el reembolso se procesa a través del Merchant of Record en 5-10 días laborables al método de pago original. • Suscripciones mensuales — cancela en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta → Cancelar suscripción; la cancelación se aplica al final del período de facturación actual (sin reembolso prorrateado del mes activo, conforme a la práctica SaaS estándar). • Suscripciones anuales (al lanzarse) — reembolso prorrateado por meses no usados, menos un 10% de tarifa de procesamiento. • Cargos duplicados, anomalías de facturación o errores técnicos nuestros — reembolso completo en 10 días laborables. Para solicitar reembolso o cancelación: hello@alma-ads.co.il con el asunto "Refund Request" o "Cancel Subscription". Respondemos en 3 días laborables.

El contenido que creas (propuestas, grabaciones, textos, logos) sigue siendo totalmente tuyo. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, sin royalties, para usarlo únicamente para prestar el Servicio. La tecnología del Servicio, logo, diseño y código son nuestros. No puedes copiar, reproducir, traducir, hacer ingeniería inversa ni crear un producto competidor basado en nuestra tecnología.

Según la Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (15 U.S.C. §7001 y ss.), las firmas electrónicas generadas en My Special Offer son legalmente vinculantes en EE. UU. Las propuestas firmadas se conservan como prueba 7 años. El sistema genera un hash SHA-256 canónico para cada firma, preservando integridad. Usuarios estadounidenses que deseen rechazar el uso de firma electrónica pueden solicitarlo por escrito a hello@alma-ads.co.il.

Según el Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS), las firmas electrónicas en My Special Offer cumplen los requisitos de Firma Electrónica Simple (SES) del artículo 3(10). Las SES son admisibles como prueba en tribunales de Estados miembros de la UE según el artículo 25. Pueden requerir prueba adicional en ciertos casos — pero no serán rechazadas por ser electrónicas. Propuestas firmadas se conservan 7 años como prueba, con hash SHA-256 canónico y metadatos completos (IP, User-Agent, marca temporal, texto de consentimiento).

En Israel, las firmas electrónicas del sistema constituyen "firma electrónica" según la definición de la Ley de Firma Electrónica 5761-2001. Son admisibles como prueba en tribunales israelíes según la Sección 2 de la Ley. Nuestra firma no es una "Firma Electrónica Certificada" (SEA) — que requiere certificado de una autoridad certificadora autorizada. Para la mayoría de casos de pequeños negocios, la firma electrónica simple es suficiente. Si el documento requiere SEA por ley (p. ej. ciertos contratos bancarios), utiliza un servicio externo. Propuestas firmadas se conservan 7 años como prueba.

El sistema usa Google Gemini para transcripción y extracción de campos. La IA puede equivocarse, omitir detalles o generar contenido inexacto ("alucinación"). La responsabilidad final sobre el contenido de la propuesta — precios, nombres, términos — es tuya como usuario. Recomendamos encarecidamente revisar cada campo antes de publicar la propuesta al cliente. No podrás reclamarnos daños por un error de la IA si no revisaste la propuesta antes de enviarla. La IA no sustituye asesoría legal, contable o profesional.

• Propuestas no firmadas — hasta que las borres • Propuestas firmadas — 7 años desde la firma. No pueden borrarse en ese período • Cuenta de usuario — hasta solicitud de eliminación. Después, 30 días de backup y luego borrado completo • Grabaciones crudas — 24 horas desde la subida • Transcripciones — 90 días desde la extracción La retención de 7 años es exigencia legal (eIDAS, ESIGN, Ley de Firma Electrónica Israelí 2001). No hay forma de eludirla.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta → Eliminar. Tus propuestas firmadas se conservarán hasta el fin del período de retención legal. Podemos terminar o suspender el servicio en casos de: • Incumplimiento de los Términos • Impago 30 días después del vencimiento • Sospecha de abuso / fraude • Requerimiento legal En caso de terminación por nosotros, recibirás un aviso de 30 días (salvo fraude grave) y la oportunidad de exportar tus datos.

El Servicio se provee "TAL CUAL" (AS IS) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE). No garantizamos: • Disponibilidad 24/7 sin interrupciones • Extracción de la IA con precisión perfecta • Adecuación a tus necesidades específicas • Ausencia de errores o fallos Actuamos de buena fe hacia una mejora continua, pero no garantizamos resultados.

Nuestra responsabilidad total hacia ti se limita al importe pagado por el Servicio en los 12 meses previos al evento. En ningún caso seremos responsables de: • Lucro cesante indirecto • Pérdida de datos (salvo incumplimiento de deberes de retención) • Daños indirectos, incidentales o consecuentes • Daños causados por terceros Estas limitaciones se aplican en la medida máxima permitida por la ley. Si resides en la Unión Europea, tu ley local puede otorgarte protecciones adicionales que no renunciamos.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel. La jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia corresponde al tribunal competente de Tel-Aviv, Israel. Si resides en la Unión Europea, esta cláusula no te priva de las protecciones otorgadas por tu ley local.

Consultas sobre los Términos o preguntas generales: • Email — hello@alma-ads.co.il • Tiempo de respuesta — hasta 5 días laborables Las notificaciones legales formales deben enviarse por correo certificado a la dirección que se publicará al completar el registro empresarial.