My Special Offer
התחברצור חשבון

טיוטה משפטית — מסמך זה הוא טיוטה שהוכנה על ידי צוות המוצר ואינה מהווה ייעוץ משפטי. לפני סיום Beta היא תוחלף בגרסה מקצועית של עו״ד מוסמך. שאלות: hello@alma-ads.co.il.

שאלות נפוצות

עודכן לאחרונה: 2026-04-21

אספנו כאן את השאלות הכי נפוצות ששומעים מלקוחות פוטנציאליים ומשתמשים קיימים. אם לא מצאת תשובה — כתוב לנו ל-hello@alma-ads.co.il.

איך עובד התמלול? מה קורה אם הדיבור לא ברור?
ההקלטה עוברת ל-Google Gemini 2.5 Flash שמתמלל אותה טקסט, ואז ל-Gemini 3 Pro שמחלץ 20 שדות הצעה. במקומות לא ברורים המערכת מסמנת את השדה ברמת ביטחון נמוכה וממליצה לך לבדוק ולתקן ידנית. אם דיברת בסיכום של 30 שניות ב-WhatsApp, בקלות מקבלים 85% דיוק. אם קראת מונולוג של 3 דקות עם רעש רקע — הדיוק יורד. קצר וממוקד עדיף.
איך אני מבטל חשבון? מה קורה להצעות שלי?
מחיקת חשבון דרך הגדרות → חשבון → מחק. הצעות לא חתומות נמחקות. הצעות חתומות נשמרות 7 שנים כנדרש בחוק eIDAS / ESIGN / חוק חתימה אלקטרונית 2001 — אין דרך לעקוף זאת גם אם תבקש. תקבל ייצוא של כל הנתונים לפני המחיקה.
האם אתם מוכרים את המידע שלי?
לא. אף פעם לא. אנו מקור הכנסה יחיד שלנו הוא מחירי החבילות. אין לנו שותפויות פרסום, לא מכירה לצד שלישי, לא אימון מודלים חיצוניים על התוכן שלך. הנתונים שלך משמשים אך ורק לאספקת השירות שהזמנת.
איך AI יכול לטעות? מה אני עושה אם טעה?
AI טוב אבל לא מושלם. שגיאות נפוצות: שמות לועזיים שלא תועתקו נכון, מחירים עגולים שעוגלו שוב, שירותים שנבלעו באמצע משפט. לכן יש לנו עורך שמאפשר לך לתקן כל שדה לפני פרסום. המסך הראשון מציג לך את 20 השדות עם ציון ביטחון — אדום = לבדוק, ירוק = תוכל לסמוך. האחריות הסופית על תוכן ההצעה היא שלך.
כמה זמן נשמרות ההצעות שלי?
הצעות לא חתומות — עד שתמחק אותן. הצעות חתומות — 7 שנים בדיוק, מתאריך החתימה. תמלולים מהקלטה נמחקים אחרי 90 יום. הקלטות גולמיות (קבצי אודיו) נמחקות אחרי 24 שעות.
האם אני יכול לייצא את המידע שלי?
בוודאי. הגדרות → חשבון → ייצוא. תקבל קובץ JSON עם כל ההצעות + קבצי HTML של כל הצעה שפורסמה. זכות הניידות (GDPR Art. 20) מובטחת. אנו מתחייבים לתת מענה תוך 30 יום מהבקשה.
האם חתימה דיגיטלית במערכת עומדת בחוק?
כן. בישראל — לפי חוק חתימה אלקטרונית 2001. בארצות הברית — לפי ESIGN (15 U.S.C. §7001). באיחוד האירופי — לפי eIDAS ברמת Simple Electronic Signature (SES). כל חתימה נשמרת עם hash SHA-256 קנוני, IP, User-Agent, וזמן — מה שהופך אותה לקבילה כראיה בבית משפט. לחוזים מסוימים (למשל חוזים גדולים של נדל״ן) עלולים לדרוש Qualified Electronic Signature — שאינה נתמכת אצלנו.
איזה שפות נתמכות?
כרגע שלוש שפות מלאות: עברית, אנגלית וספרדית. ניתן לדבר בכל שפה — המערכת מזהה ומתרגמת. הצעה שנוצרה תיקבע בשפה שבה דיברת (לא ניתן לשנות אחרי היצירה כדי לשמור על תקינות משפטית של הסכמה). בעתיד — ערבית, צרפתית וגרמנית.
מה ההבדל בין Free, Pro ו-Business?
Free — 3 הצעות בחודש, עם כיתוב "Powered by My Special Offer" בתחתית ההצעה. Pro (99 ₪ לחודש) — 50 הצעות, ללא branding, כל התכונות. Business (299 ₪ לחודש) — unlimited, צוות עד 5 משתמשים (בקרוב), אנליטיקה מתקדמת. בתקופת Beta — כל התכונות חינם.
האם אתם תואמים GDPR?
כן. אנו מיישמים GDPR מהיום הראשון: סעיף 28 (DPA מוכן), סעיפים 15-22 (זכויות נושאי מידע, SLA של 30 יום), סעיף 33 (דיווח אירועי אבטחה תוך 72 שעות), סעיפים 44-49 (העברות עם SCCs). הלוג של האנליטיקס דרך PostHog מארגן באירופה. אם אתה עסק אירופי — נחתום DPA איתך באופן פורמלי לבקשה.
שאלות נפוצות | My Special Offer