תנאי שימוש

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך ("משתמש") לבין My Special Offer ("אנו", "השירות"). ההסכם נכנס לתוקף ברגע יצירת חשבון או שימוש ראשון בשירות. לא ניתן להשתמש בשירות ללא קבלת התנאים במלואם.

My Special Offer הוא שירות SaaS המאפשר לבעלי עסקים ליצור הצעות מחיר דיגיטליות באמצעות הקלטה קולית. השירות כולל: • הקלטה של דיבור בעברית, אנגלית וספרדית • חילוץ אוטומטי של שדות הצעה באמצעות בינה מלאכותית (Google Gemini) • עורך שדות עם בקרת איכות • שליחת הצעה ללקוח באמצעות קישור שיתופי • איסוף חתימה דיגיטלית של הלקוח • ניהול חשבון דרך לוח בקרה אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תכונות, להוסיף תכונות חדשות או להסיר תכונות קיימות. שינויים מהותיים יודעו מראש.

בעת יצירת חשבון אתה מתחייב: • לספק מידע נכון ומעודכן • לשמור על סודיות הסיסמה • להודיע לנו מיידית על שימוש לא מורשה בחשבון • לא ליצור מספר חשבונות לעסק יחיד כדי לעקוף מגבלות החבילה אתה אחראי לכל הפעילות בחשבונך. לא נישא באחריות לנזק הנגרם כתוצאה משימוש לא מורשה בחשבון כתוצאה מרשלנות שלך בשמירת הפרטים.

אסור להשתמש בשירות ל: • פעילות בלתי חוקית • הטרדה, איומים, או תכנים פוגעניים • הפצת ספאם או תוכן מטעה • הנדסה לאחור של המערכת • ניסיון לעקוף אבטחה, RLS, או הגבלות מכסה • העברת החשבון לצד שלישי ללא אישורנו • יצירת בוט או סקריפט אוטומטי המפעיל את השירות הפרה חמורה תוביל להשעיית החשבון ומחיקתו. ניתן להוציא נגדך צווים משפטיים במקרים חמורים.

החבילות הנוכחיות: • חינם — 3 הצעות לחודש, עם branding "Powered by My Special Offer" • Pro — 99 ₪ לחודש, 50 הצעות, ללא branding • Business — 299 ₪ לחודש, unlimited, צוות עד 5 משתמשים (בעת השקה) בתקופת Beta כל התכונות חינם. עם סיום Beta נודיע 30 יום מראש על כניסת החיוב. המשך שימוש לאחר כניסת החיוב משמעו הסכמה למחירים. תשלומים מעובדים על ידי Paddle.com Market Limited, אירלנד, כ-Merchant of Record חיצוני. לא שומרים פרטי כרטיס אצלנו. **מדיניות החזרים:** • תקופת ניסיון — 14 יום של החזר כספי מלא למי שמשדרג ל-Pro או Business בפעם הראשונה. בקשה למייל hello@alma-ads.co.il עם כתובת החשבון; ההחזר מתבצע דרך ה-Merchant of Record תוך 5-10 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי. • מנוי חודשי — ניתן לבטל בכל רגע דרך הגדרות → חשבון → בטל מנוי; הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית (ללא החזר פרופורציונלי של חודש פעיל, בהתאם לנוהג SaaS סטנדרטי). • מנוי שנתי (כשיושק) — החזר פרופורציונלי על חודשים לא מנוצלים, בניכוי דמי טיפול של 10 אחוזים. • חיובים כפולים, חריגות חיוב, או שגיאות טכניות שלנו — החזר מלא תוך 10 ימי עסקים. לבקשת החזר או ביטול: hello@alma-ads.co.il עם הנושא "Refund Request" או "Cancel Subscription". נגיב תוך 3 ימי עסקים.

התכנים שאתה יוצר (הצעות, הקלטות, טקסטים, לוגואים) נשארים בבעלותך המלאה. אתה נותן לנו רישיון לא בלעדי, עולמי, ללא תמלוגים, להשתמש בהם אך ורק לצורך אספקת השירות. הטכנולוגיה של השירות, הלוגו, העיצוב, הקוד — בבעלותנו. אסור להעתיק, לשכפל, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור או ליצור מוצר מתחרה המבוסס על הטכנולוגיה שלנו.

בהתאם ל-Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (15 U.S.C. §7001 ואילך), חתימות אלקטרוניות שנוצרות במערכת My Special Offer הן חתימות חוקיות ומחייבות בארצות הברית. הצעות חתומות נשמרות כראיה לשבע שנים לפי התקנות. המערכת מייצרת hash SHA-256 קנוני לכל חתימה, השומר על integrity מול ניסיונות זיוף. משתמשים אמריקאים המעוניינים לסרב לשימוש בחתימה אלקטרונית — יכולים לעשות זאת דרך בקשה בכתב ל-hello@alma-ads.co.il.

בהתאם ל-Regulation (EU) No 910/2014 (eIDAS), חתימות אלקטרוניות במערכת My Special Offer עונות על הדרישות של Simple Electronic Signature (SES) לפי Article 3(10). חתימות SES הן קבילות כראיה בבתי משפט של מדינות חברות באיחוד האירופי לפי Article 25. הן עלולות לדרוש ראיה נוספת במקרים מסוימים — אך לא יישללו בגלל היותן אלקטרוניות. הצעות חתומות נשמרות שבע שנים כראיה, עם hash SHA-256 קנוני ו-metadata מלאה (IP, User-Agent, timestamp, consent text).

בישראל, חתימות אלקטרוניות במערכת מהוות "חתימה אלקטרונית" כהגדרתה בחוק חתימה אלקטרונית, התשס״א-2001. הן קבילות כראיה בבתי משפט ישראליים בהתאם לסעיף 2 לחוק. החתימה שלנו אינה "חתימה אלקטרונית מאושרת" (SEA) — שדורשת תעודה של נותן שירותי אישור מורשה. לצרכים רבים של עסקים קטנים, חתימה אלקטרונית רגילה מספקת. אם המסמך דורש SEA לפי חוק (למשל חוזי ניהול בבנק), יש להשתמש בשירות חיצוני. הצעות חתומות נשמרות שבע שנים כראיה.

המערכת משתמשת ב-Google Gemini ליצירת תמלול ולחילוץ שדות הצעה. בינה מלאכותית עלולה לטעות, להחמיץ פרטים, או ליצור תוכן לא מדויק ("הזיה"). האחריות הסופית על תוכן ההצעה — מחירים, שמות, תנאים — היא שלך, המשתמש. אנו ממליצים בחום לעבור על כל שדה לפני פרסום ההצעה ללקוח. לא ניתן לטעון נזק נגדנו על בסיס שגיאה של ה-AI אם לא סקרת את ההצעה לפני שליחה. ה-AI לא מחליף ייעוץ משפטי, חשבונאי או מקצועי.

• הצעות לא חתומות — עד למחיקה יזומה • הצעות חתומות — שבע שנים מתאריך החתימה. לא ניתן למחוק הצעה חתומה בפרק זה • חשבון משתמש — נשמר עד בקשת מחיקה. לאחר מחיקה — 30 יום של backup ואז מחיקה מלאה • הקלטות קוליות גולמיות — 24 שעות מרגע העלאה • תמלולים — 90 יום מסיום חילוץ חובת השמירה של 7 שנים היא דרישת החוק (eIDAS, ESIGN, חוק חתימה אלקטרונית 2001). אין דרך לעקוף אותה גם אם המשתמש מבקש.

אתה רשאי לבטל את חשבונך בכל עת דרך הגדרות → חשבון → מחק. ההצעות החתומות שלך יישארו במערכת עד תום תקופת השמירה החוקית. אנו רשאים לבטל חשבון או להשעות שירות במקרים של: • הפרת התנאים • אי-תשלום לאחר 30 יום מיום הדרישה • חשד לשימוש לרעה / הונאה • דרישה משפטית במקרה ביטול על ידינו, תקבל התראה של 30 יום (פרט למקרי הונאה חריפים) והזדמנות לייצא את הנתונים שלך.

השירות מסופק "כפי שהוא" (AS IS) ו-"ככל שזמין" (AS AVAILABLE). איננו מתחייבים: • שהשירות יהיה זמין 24/7 ללא הפרעות • שה-AI יחלץ שדות בדיוק מושלם • שהשירות יתאים לצרכים ספציפיים שלך • שהשירות יהיה חופשי משגיאות או תקלות אנו פועלים במאמץ סביר לשיפור מתמיד, אבל לא מבטיחים תוצאה.

האחריות הכוללת שלנו כלפיך תוגבל לסכום ששילמת עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע. בשום מקרה לא נישא באחריות ל: • אובדן רווחים עקיף • אובדן מידע (פרט להפרה של חובות שמירה) • נזק עקיף, מקרי או תוצאתי • נזק ממעשה של צד שלישי מגבלות אלה חלות במידה המקסימלית המותרת בחוק. אם אתה תושב האיחוד האירופי, החוק שלך עלול להעניק לך הגנות נוספות שאיננו מסירים.

תנאים אלה כפופים לחוק מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית על כל מחלוקת היא בית המשפט המוסמך בתל אביב, ישראל. אם אתה תושב האיחוד האירופי, אין בהוראה זו כדי לשלול ממך את ההגנות המוקנות לך לפי החוק המקומי שלך.

שאלות לגבי התנאים או פניות כלליות: • דוא״ל — hello@alma-ads.co.il • זמן תגובה — עד 5 ימי עסקים התראות משפטיות פורמליות יש לשלוח בדואר רשום לכתובת שתפורסם עם השלמת רישום העסק.